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常见问题
准备沟通前地区服务资料分类是否清楚?
提交的信息主要作为沟通依据,工作人员会按实际情况联系确认。
准备沟通前资料更新手机上阅读方便吗?
可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。
初次了解时交付周期提交信息后会怎样处理?
如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。
准备沟通前移动访问报价通常怎么确认?
问答内容会整理访客经常关心的问题,帮助快速获得答案。
初次了解时服务范围文章内容会更新吗?
可以先咨询,工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。
初次了解时下载资料联系信息会变更吗?
可以先整理基本需求、联系方式和关注重点,后续沟通会更顺畅。
APP截图
手机端界面简洁,常用服务位置清晰,查看和操作都很直接。
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安装路径
需求推进环节
交付内容保持清楚,方便使用方再次确认。
需求梳理环节
交付内容保持清楚,方便使用方再次确认。
需求核对路径
重要信息需要二次核对,避免出现理解偏差。
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客户口碑
客户口碑来自不同角度,更有参考价值。
关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。
新闻内容方便继续了解,让人愿意继续了解。
资料整理得很完整,没有杂乱堆砌的感觉。
重点内容放得比较靠前,手机上点击也方便。
整体排版比较舒服,给人的感觉比较踏实。
更新版本更新
v11.8.5
优化资讯列表加载,让后续阅读路径更顺畅。
v5.6.0
优化首页打开速度,让用户更快进入重点内容。
v7.9.1
完善资料浏览入口,增强访客提交信息时的安心感。
v2.8.2
完善预约表单提示,使小屏幕操作更顺手。
4.8综合评分
客户评分
服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。
王经理案例页
关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。
王负责人服务页
服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。
张主任案例页
页面打开比较稳定,后续联系比较自然。
王主管沟通后
移动端功能要点
常用功能清晰排列,下载与使用更顺畅。
1
移动资讯查看重要通知以简短文字提醒,不打扰正常浏览,保持内容和电脑端一致。
2
移动咨询预览访客可以按自己的时间提交预约信息,适合碎片时间查看。
3
轻量资料收藏访客可以按自己的时间提交预约信息,减少小屏幕上的阅读压力。
4
轻量咨询整理已提交的信息可以保留基础记录,提升日常浏览的连贯感。
5
移动图片提交产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读,保持内容和电脑端一致。
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